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  • German

    • spotcargohub richtig konfigurieren und nutzen

      Grundlagen

      Erfahren Sie mehr über die Grundlagen im Umgang mit spotcargohub. Gerne bieten wir Ihnen auch eine individuelle Web-Schulung an.

    • Accounteinstellungen

      In Ihren Account- bzw. Unternehmenseinstellungen finden Sie alle Adress- und Kontaktdaten, die von uns gemäß Ihrer Registrierung angelegt wurden.

      Unter anderem finden Sie hier auch die geographische Reichweite (digitale Reichweite) Ihres Accounts. Im Untermenü "Länder- und Gewichtspräferenzen" können Sie weitere Einstellungen für LKW-Anfragen definieren.

      Weitere Infos finden Sie in den FAQ.

    • Offene Anfragen und Archiv

      Über das DASHBOARD gelangen Sie über die Quick-Links "offene Anfragen" direkt zur Übersicht über alle neuen bzw. unbearbeiteten Kundenanfragen.

      Im "Archiv" finden Sie alle getätigten Transaktionen inkl. Informationen über den aktuellen Status der Anfrage. Hier können Sie auch alle Angebote ändern bzw. auch Alternativ-Angebote abgeben.

      Weitere Infos finden Sie in den FAQ.

    • Neue Kunden finden

      Unter dem Menüpunkt "CargoBox" finden Sie von Kunden veröffentlichte Transportanfragen.
      Mit Klick auf "Freigabe beantragen" können Sie die Einsicht in die Details beantragen, um ein Angebot zu unterbreiten und Kundendetails zu erfahren.
      Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, direkten Kontakt zu potenziellen Neukunden zu erhalten.

      Weitere Infos finden Sie in den FAQ.

    • Statistische Auswertung

      Mehr Klarheit durch zuverlässige Daten.
      In unserer automatisiert erzeugten Statistik (ab BusinessPlus-Modul) erhalten Sie eine ausführliche Auswertung aller getätigten Transaktionen. Sie erhalten folgende Informationen:

      • Erfolgsquote nach Verkehrsträgern
      • Detaillierte Angaben zu gewonnenen/verlorenen Umsätzen/Tonnagen etc.
      • Durchschnittlich prozentuale Negativ-Abweichungen
      • Performance-Analyse der Verkehrsbereiche

      Weitere Infos finden Sie in den FAQ.

    • Follow-up und FeedbackPlus

      Sie erhalten automatisch eine Information (Follow-up) per E-Mail, sobald der Kunde den Status einer Transportanfrage, auf die Sie angeboten haben, verändert hat.

      Diese Information ist direkt in Ihrem Archiv sichtbar. Sollten Sie bei einem Angebot nicht erfolgreich gewesen sein, wird Ihnen als FeedbackPlus das prozentuale Abweichungsfenster angezeigt.

      Weitere Infos finden Sie in den FAQ.

    • Vernetzung für mehr Erfolg

      Kunden können sich mit zuverlässigen Speditionspartnern fest vernetzen, d.h. es kann eine Kundenanbindung erstellt werden.

      Bestehende Kundenanbindungen können Sie auf Ihrem Account unter "Kundenanbindungen" einsehen und verwalten.

      Bei bestehenden Kundenanbindung erhalten Sie automatisch jede Transportanfrage und Sie haben damit eine zuverlässige Geschäftsbeziehung.

      Weitere Infos finden Sie in den FAQ.

    Tipps und Hinweise

    Das sollten Sie beachten, um mit Ihrem Account effizient und erfolgreich zu sein:

    • Richten Sie auf Ihrem Account nur Benutzer ein, die auch an Ihrem Standort tätig sind.
    • Ordnen Sie jedem Benutzer mindestens eine Zuständigkeit für einen Verkehrsträger zu.
    • Wenn Sie Anfragen erhalten, die für Sie uninteressant sind, dann nutzen Sie bitte die Funktion "Angebot ablehnen". Somit bekommt der Kunde ein entsprechendes Feedback.
    • Achten Sie regelmäßig auf die Aktualität der Benutzerstruktur.
    • Bearbeiten/Beantworten Sie jede Kundenanfrage, so halten Sie Ihren Aktivitätsindex hoch und werden von potenziellen Neukunden eher kontaktiert.

    Sollten Sie noch weitere Fragen haben, schauen Sie in unsere FAQ oder kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail an support@spotcargohub.com

    Persönliche Unterstützung

    Kontaktieren Sie uns für einen schnellen Support

    Gerne stehen Ihnen unsere Mitarbeitenden bei Ihrem Anliegen persönlich zur Seite und erklären Ihnen Funktionen im Detail.

    Support kontaktieren!
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